Click it and Unblock the Notifications
കെഎസ്ആർടിസി എസി ബസുകൾക്ക് പകരം മുന്നറിയിപ്പില്ലാതെ നോൺ എസി ബസുകൾ ഓടിക്കുന്നത് സംസ്ഥാനത്തുടനീളം വലിയ യാത്രാദുരിതത്തിനും യാത്രക്കാരുടെ പ്രതിഷേധത്തിനും കാരണമായിട്ടുണ്ട്. തിരക്കേറിയ സമയങ്ങളിലെ സർവീസ് വൈകലും യാത്രാസൗകര്യങ്ങൾ പെട്ടെന്ന് കുറയ്ക്കുന്നതും യാത്രക്കാരെ വല്ലാതെ വലയ്ക്കുന്നുണ്ട്. എന്നാൽ, ഇത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ അർഹമായ റീഫണ്ട് തുക എങ്ങനെ വേഗത്തിൽ നേടിയെടുക്കാമെന്ന് ഓരോ യാത്രക്കാരനും അറിഞ്ഞിരിക്കണം. ശരിയായ വിവരങ്ങൾ അറിയുന്നത് യാത്രയിലെ അനാവശ്യ സാമ്പത്തിക നഷ്ടങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കും.
കെഎസ്ആർടിസിയുടെ യാത്രാ നിയമമനുസരിച്ച്, ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്ത ക്ലാസിനേക്കാൾ കുറഞ്ഞ ക്ലാസിലുള്ള ബസിലാണ് യാത്ര ചെയ്യുന്നതെങ്കിൽ ടിക്കറ്റ് നിരക്കിലെ വ്യത്യാസം യാത്രക്കാരന് തിരികെ നൽകേണ്ടതാണ്. ബസ് സർവീസ് പുറപ്പെടാൻ രണ്ട് മണിക്കൂറിലധികം വൈകിയാൽ മുഴുവൻ തുകയും റീഫണ്ടായി ആവശ്യപ്പെടാം. ഇതിനായി ഇലക്ട്രോണിക് ടിക്കറ്റ് മെഷീൻ (ETM) രസീതോ ഒറിജിനൽ ടിക്കറ്റോ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കണം. ഓൺലൈൻ പാസഞ്ചർ റിസർവേഷൻ സിസ്റ്റം (OPRS) വഴി റീഫണ്ട് വേഗത്തിൽ പരിശോധിച്ച് ഉറപ്പുവരുത്താൻ ഈ രേഖകൾ അത്യാവശ്യമാണ്.
എസി ബസിന് പകരം നോൺ എസി: റീഫണ്ട് തുക എങ്ങനെ വാങ്ങാം?
'എന്റെ കെഎസ്ആർടിസി നിയോ' (Ente KSRTC Neo) മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴി ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്തവർക്ക് ഓൺലൈനായി എളുപ്പത്തിൽ റീഫണ്ട് അപേക്ഷിക്കാം. ആപ്പിൽ ലോഗിൻ ചെയ്ത ശേഷം 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ അതത് PNR ടിക്കറ്റ് തിരഞ്ഞെടുത്ത് ക്ലെയിം സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്. ക്ലാസ് മാറ്റം തെളിയിക്കുന്നതിനായി കണ്ടക്ടർ നൽകിയ രസീറ്റിന്റെ വ്യക്തമായ ചിത്രം അപ്ലോഡ് ചെയ്യണം. എന്നാൽ, നേരിട്ട് ഡിപ്പോ കൗണ്ടറുകളിൽ നിന്ന് ടിക്കറ്റെടുത്തവർ തൊട്ടടുത്തുള്ള ഡിപ്പോ ഓഫീസുകളിലെത്തി ടിക്കറ്റിന്റെ പകർപ്പ് സമർപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്.
| യാത്രാ തടസ്സം / മാറ്റം | ലഭിക്കുന്ന റീഫണ്ട് |
|---|---|
| ക്ലാസ് മാറ്റം (എസിയിൽ നിന്ന് നോൺ എസിയിലേക്ക്) | ടിക്കറ്റ് നിരക്കിലെ വ്യത്യാസം |
| ഡിപ്പോയിൽ നിന്നുള്ള സർവീസ് 2 മണിക്കൂറിലധികം വൈകിയാൽ | 100 ശതമാനം മുഴുവൻ തുകയും |
| വഴിയിൽ വെച്ച് ബസ് കേടായാൽ | യാത്ര ചെയ്യാത്ത ഭാഗത്തിന്റെ ടിക്കറ്റ് നിരക്ക് |
യാത്ര മുടങ്ങിയാൽ അന്നുതന്നെ സ്വീകരിക്കാവുന്ന ബദൽ മാർഗങ്ങൾ
ഓൺലൈൻ റീഫണ്ട് പ്രക്രിയയിൽ അപ്രതീക്ഷിതമായി എന്തെങ്കിലും കാലതാമസം നേരിടുകയാണെങ്കിൽ, ഔദ്യോഗിക സപ്പോർട്ട് ഇമെയിൽ വഴി പരാതികൾ വേഗത്തിൽ അറിയിക്കാവുന്നതാണ്. അടിയന്തരമായി യാത്ര ചെയ്യേണ്ടവർക്ക് കെഎസ്ആർടിസി സ്വിഫ്റ്റ് (KSRTC Swift) ബസുകളോ മറ്റ് സ്വകാര്യ ബസുകളോ ബദലായി തിരഞ്ഞെടുക്കാം. തിരുവനന്തപുരം, എറണാകുളം, കോഴിക്കോട് തുടങ്ങിയ പ്രധാന അന്തർജില്ലാ റൂട്ടുകളിൽ അടിക്കടി സർവീസുകൾ ലഭ്യമാണ്. ഡിപ്പോകളിൽ നിന്നുള്ള ലൈവ് വിവരങ്ങൾ മുൻകൂട്ടി പരിശോധിക്കുന്നത് ബസ് സ്റ്റാൻഡുകളിലെ നീണ്ട കാത്തിരിപ്പ് ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കും.
അവസാന നിമിഷം ഉണ്ടാകുന്ന ഇത്തരം യാത്രാ തടസ്സങ്ങൾ പരിഹരിക്കാൻ കൃത്യമായ യാത്രാരേഖകളും ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവും ഏറെ പ്രധാനമാണ്. യാത്ര ചെയ്ത ബസിന്റെ രജിസ്ട്രേഷൻ നമ്പറും ബുക്കിങ് മെസ്സേജുകളും ഫോണിൽ കൃത്യമായി സൂക്ഷിക്കുക. റീഫണ്ട് അപേക്ഷകൾ വൈകാതെ സമർപ്പിക്കുന്നത് പണം വേഗത്തിൽ തിരികെ ലഭിക്കാനും യാത്രാസമർദ്ദം കുറയ്ക്കാനും സഹായിക്കും. കെഎസ്ആർടിസിയുടെ ഔദ്യോഗിക നിർദേശങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് യാത്രാ തടസ്സം നേരിടുന്ന ഓരോ യാത്രക്കാരനും വേഗത്തിൽ പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ സഹായിക്കും.
ഹ്യുണ്ടായിയുടെ 'ടർബോ ജോസ്' 55,000 രൂപ വിലക്കുറവിൽ
