കെഎസ്ആർടിസി സ്വിഫ്റ്റ് യാത്ര: ബസ് മാറി, മഴ നനഞ്ഞു; യാത്രക്കാരുടെ ദുരിതം ഇങ്ങനെ

പത്തനംതിട്ട–മംഗളൂരു രാത്രികാല സർവീസിൽ കെഎസ്ആർടിസി സ്വിഫ്റ്റ് ബസ് മാറ്റിയതിനെച്ചൊല്ലിയും അഞ്ച് മണിക്കൂറോളം യാത്ര വൈകിയതിനെച്ചൊല്ലിയും സോഷ്യൽ മീഡിയയിൽ പ്രതിഷേധം ശക്തമാകുന്നു. പ്രീമിയം സ്വിഫ്റ്റ് കോച്ച് ബുക്ക് ചെയ്ത യാത്രക്കാർക്ക് പകരം ലഭിച്ചത് പഴയ ഡീലക്സ് ബസാണ്. വഴിനീളെ ബസുകൾ മാറി കയറേണ്ടി വന്നതിന് പുറമേ, മഴ പെയ്തപ്പോൾ ചോർന്നൊലിക്കുന്ന ബസിലായിരുന്നു യാത്ര. തുടർയാത്രകൾ മുടങ്ങുകയും അധികച്ചെലവ് വരുകയും ചെയ്തതോടെ, ടിക്കറ്റ് തുക തിരികെ നൽകണമെന്നും റീഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യണമെന്നുമുള്ള ആവശ്യത്തിലുറച്ചു നിൽക്കുകയാണ് ദുരിതത്തിലായ യാത്രക്കാർ.

2026 സെപ്റ്റംബർ 21-ലെ റിപ്പോർട്ടുകൾ പ്രകാരം, നാല് ബസുകളിലായി മാറിമാറി കയറേണ്ടി വന്ന യാത്രക്കാർ അഞ്ച് മണിക്കൂറോളം വൈകിയാണ് ലക്ഷ്യസ്ഥാനത്തെത്തിയത്. സർവീസിന് അനുവദിച്ച സ്വിഫ്റ്റ് ബസ് ബജറ്റ് ടൂറിസത്തിനായി മാറ്റിയതാണ് തരംതാഴ്ത്തലിനും തുടർന്നുള്ള ആശയക്കുഴപ്പങ്ങൾക്കും വഴിവെച്ചതെന്ന് ഓൺമനോരമ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തു. ബസിനുള്ളിൽ മഴവെള്ളം ചോർന്നൊലിച്ചത് വിദ്യാർത്ഥികൾ ഉൾപ്പെടെയുള്ളവരെ ഏറെ ദുരിതത്തിലാക്കി. രാത്രികാല യാത്രയ്ക്ക് ശേഷം രാവിലെ തുടർയാത്രകളെ ആശ്രയിക്കുന്ന അന്തർജില്ലാ, അന്തർസംസ്ഥാന യാത്രക്കാർക്ക് ഈ സംഭവം വലിയ തിരിച്ചടിയായി.

കെഎസ്ആർടിസി സ്വിഫ്റ്റ് ബസ് മാറ്റി: യഥാർത്ഥത്തിൽ സംഭവിച്ചതെന്ത്?

പത്തനംതിട്ട ഡിപ്പോയിൽ എത്തിയപ്പോഴാണ് സ്ഥിരം സ്വിഫ്റ്റ് ബസ് അന്ന് സർവീസ് നടത്തില്ലെന്ന വിവരം യാത്രക്കാർ അറിയുന്നത്. ബസ് തരാറിലായതും പെർമിറ്റ് പ്രശ്നങ്ങളും കാരണം ജീവനക്കാർ മറ്റ് വാഹനങ്ങളുടെ റൂട്ട് ബോർഡുകൾ മാറ്റിവെക്കുകയായിരുന്നുവെന്നാണ് വിവരങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നത്. ആദ്യം പഴയൊരു ഡീലക്സ് ബസിൽ കയറിയ യാത്രക്കാരെ വഴിമധ്യേ വീണ്ടും മറ്റൊരു ബസിലേക്ക് മാറ്റി. മഴ പെയ്തപ്പോൾ സീറ്റുകൾ നനഞ്ഞൊലിച്ചതായും പരാതിയുണ്ട്. മംഗളൂരുവിൽ എത്തുമ്പോഴേക്കും സമയം ഏറെ വൈകിയതിനാൽ പലരുടെയും ജോലി ആവശ്യങ്ങളും പഠന പദ്ധതികളും താളംതെറ്റി. ഇതോടെയാണ് അധികൃതരുടെ ഭാഗത്തുനിന്നും വീഴ്ചയുണ്ടായെന്ന ആരോപണം ശക്തമായത്.

കെഎസ്ആർടിസി റീഫണ്ടും റീഷെഡ്യൂളും: യാത്രക്കാർക്ക് ഇനി എന്ത് ചെയ്യാം?

ബുക്ക് ചെയ്ത സർവീസ് റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഗേറ്റ്‌വേ ചാർജ് ഒഴികെയുള്ള മുഴുവൻ ടിക്കറ്റ് തുകയും കെഎസ്ആർടിസി തിരികെ നൽകും. തുക അക്കൗണ്ടിൽ ലഭിക്കാൻ ടിക്കറ്റ് റദ്ദാക്കി 30 ദിവസത്തിനകം പോർട്ടൽ വഴി അപേക്ഷിക്കണം. സാധാരണയായി 5 മുതൽ 10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ പണം ക്രെഡിറ്റാകും. നിങ്ങളുടെ PNR നമ്പർ, ചിത്രങ്ങൾ, രസീതുകൾ എന്നിവ ഭദ്രമായി സൂക്ഷിക്കുക. സഹായത്തിനായി 0471‑2463799 അല്ലെങ്കിൽ 9447071021 എന്നീ നമ്പറുകളിലോ [email protected] എന്ന ഇമെയിൽ വഴിയോ ബന്ധപ്പെടാം.

കെഎസ്ആർടിസി സ്വിഫ്റ്റും ബജറ്റ് ടൂറിസവും: പ്രധാന വിവരങ്ങൾ

2026 സെപ്റ്റംബർ 22 വരെയും, സ്വിഫ്റ്റ് ബസ് ഡൈവേർട്ട് ചെയ്ത സംഭവത്തിൽ ഡിപ്പോ തലത്തിൽ വ്യക്തമായ വിശദീകരണമൊന്നും കെഎസ്ആർടിസി പുറത്തുവിട്ടിട്ടില്ല. ഔദ്യോഗിക പ്രതികരണത്തിനോ, അർഹമായ റീഫണ്ട് നടപടികൾക്കോ സാധ്യതയുണ്ട്. ബജറ്റ് ടൂറിസം അധിക വരുമാനം നൽകുന്നുണ്ടെങ്കിലും, കൃത്യമായ ആസൂത്രണമില്ലാതെ ബസുകൾ മാറ്റുന്നത് സ്ഥിരം സർവീസുകളെ ബാധിച്ചേക്കാം. യാത്ര തിരിക്കും മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ പിഎൻആർ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കുക, ആവശ്യത്തിന് സമയം കയ്യിൽ കരുതുക. അടിയന്തര സാഹചര്യങ്ങളിൽ മറ്റ് സർവീസുകളോ ട്രെയിനുകളോ തെരഞ്ഞെടുക്കുന്നതാകും അഭികാമ്യം.