ബംഗളൂരു മെട്രോയിൽ വൻ പ്രതിസന്ധി; എൻസിഎംസി കാർഡ് പണിമുടക്കി, യാത്രക്കാർക്ക് ക്യുആർ ടിക്കറ്റ് ഉപയോഗിക്കാൻ നിർദ്ദേശം

ബംഗളൂരു നമ്മ മെട്രോയിൽ സാങ്കേതിക തകരാർ മൂലം യാത്രക്കാർ കടുത്ത യാത്രാദുരിതം നേരിടുന്നു. മെട്രോ ശൃംഖലയിലുടനീളമുള്ള നാഷണൽ കോമൺ മൊബിലിറ്റി കാർഡ് (NCMC) സംവിധാനത്തെയാണ് ഈ പ്രശ്നം ബാധിച്ചിരിക്കുന്നത്. വെള്ളിയാഴ്ച ആരംഭിച്ച ഈ സാങ്കേതിക തടസ്സം തിരക്കേറിയ പല സ്റ്റേഷനുകളിലെയും എൻട്രി ഗേറ്റുകളെ ഇപ്പോഴും ബാധിക്കുന്നുണ്ട്. സെർവറിലുണ്ടായ ഈ തകരാർ പരിഹരിക്കാനുള്ള തീവ്രശ്രമത്തിലാണ് ബംഗളൂരു മെട്രോ റെയിൽ കോർപ്പറേഷൻ ലിമിറ്റഡ് (BMRCL) സാങ്കേതിക വിദഗ്ധർ.

സ്മാർട്ട് കാർഡ് ഉപയോഗിക്കുന്നവർക്കും ഓൺലൈനായി ബാലൻസ് റീചാർജ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുന്നവർക്കുമാണ് പ്രധാനമായും തിരിച്ചടിയേറ്റത്. മജസ്റ്റിക്, ഇന്ദിരാനഗർ തുടങ്ങിയ പ്രധാന സ്റ്റേഷനുകളിൽ യാത്രക്കാരുടെ വലിയ ക്യൂവാണ് അനുഭവപ്പെടുന്നത്. വാരാന്ത്യ തിരക്ക് നിയന്ത്രിക്കാൻ സ്റ്റേഷനുകളിൽ കൂടുതൽ ജീവനക്കാരെ ബിഎംആർസിഎൽ നിയോഗിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഔദ്യോഗിക ആപ്പ് വഴി കാർഡ് റീചാർജ് ചെയ്യാൻ ശ്രമിക്കുമ്പോൾ പണം നഷ്ടമാകുന്നതായും പല യാത്രക്കാരും പരാതിപ്പെടുന്നു.

ക്യുആർ ടിക്കറ്റുകളും ടോക്കണുകളും ഉപയോഗിക്കാൻ നിർദ്ദേശം

എൻസിഎംസി കാർഡിലെ തകരാർ മൂലം ബുദ്ധിമുട്ടാതിരിക്കാൻ ഡിജിറ്റൽ ക്യുആർ കോഡ് ടിക്കറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കാൻ അധികൃതർ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. വാട്സാപ്പ് വഴിയോ നമ്മ മെട്രോ മൊബൈൽ ആപ്പ് വഴിയോ വളരെ എളുപ്പത്തിൽ ഈ ടിക്കറ്റുകൾ എടുക്കാം. സ്റ്റേഷനിലെത്തുന്നതിന് മുൻപ് തന്നെ ഓൺലൈനായി ടിക്കറ്റെടുക്കുന്നത് ടോക്കൺ കൗണ്ടറുകളിലെ നീണ്ട ക്യൂ ഒഴിവാക്കാൻ സഹായിക്കും. ദിവസേന യാത്ര ചെയ്യുന്നവർക്കും വാരാന്ത്യ യാത്രക്കാർക്കും ഒരുപോലെ ഈ രീതി പ്രയോജനപ്പെടും.

പഴയ രീതിയിൽ ടോക്കൺ ഉപയോഗിക്കാൻ താല്പര്യമുള്ളവർക്ക് എല്ലാ സ്റ്റേഷൻ കൗണ്ടറുകളിൽ നിന്നും അത് ലഭ്യമാണ്. എന്നാൽ തിരക്കുള്ള സമയങ്ങളിൽ കൗണ്ടറുകളിൽ വലിയ ക്യൂ പ്രതീക്ഷിക്കണം. പണമിടപാടുകൾ വേഗത്തിലാക്കാൻ ചില്ലറ കയ്യിൽ കരുതുന്നത് നന്നായിരിക്കുമെന്ന് ബിഎംആർസിഎൽ അറിയിച്ചു. കുടുംബമായി യാത്ര ചെയ്യുന്നവർക്കായി കസ്റ്റമർ കെയർ സെന്ററുകളിൽ നിന്ന് ഗ്രൂപ്പ് ടിക്കറ്റുകളും ലഭിക്കും.

എയർപോർട്ട് ലൈൻ യാത്രക്കാരും റീഫണ്ട് വിവരങ്ങളും

ഫീഡർ സർവീസുകൾ വഴി എയർപോർട്ടിലേക്ക് പോകുന്ന യാത്രക്കാരെയാണ് ഈ സാങ്കേതിക തകരാർ കൂടുതൽ വലയ്ക്കുന്നത്. പർപ്പിൾ, ഗ്രീൻ ലൈനുകളിൽ യാത്ര ചെയ്യുന്നവർ ഇന്ന് കൂടുതൽ സമയം കണക്കാക്കി യാത്ര തിരിക്കേണ്ടതാണ്. തടസ്സങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ നിശ്ചയിച്ച സമയത്തിന് 20 മിനിറ്റ് മുൻപെങ്കിലും സ്റ്റേഷനിലെത്താൻ ശ്രദ്ധിക്കുക. എൻസിഎംസി പേയ്മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ, റീഫണ്ട് ക്ലെയിം ചെയ്യുന്നതിനായി ട്രാൻസാക്ഷൻ ഐഡി (Transaction ID) സൂക്ഷിച്ചുവെക്കുക.

ഓൺലൈൻ പേയ്മെന്റ് പരാജയപ്പെട്ടാൽ സഹായത്തിനായി സ്റ്റേഷൻ കൺട്രോളറെ സമീപിക്കുകയോ ഹെൽപ്പ് ലൈൻ നമ്പറിൽ ബന്ധപ്പെടുകയോ ചെയ്യാം. പരാജയപ്പെട്ട റീചാർജ് തുക സാധാരണയായി ഏഴ് പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ബാങ്ക് അക്കൗണ്ടിലേക്ക് തിരികെ എത്തും. മെട്രോ സർവീസുകളെക്കുറിച്ചുള്ള തത്സമയ വിവരങ്ങൾക്കായി ബിഎംആർസിഎല്ലിന്റെ സോഷ്യൽ മീഡിയ പേജുകൾ ശ്രദ്ധിക്കുക. ഈ നിർദ്ദേശങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് യാത്രാതടസ്സങ്ങൾക്കിടയിലും യാത്ര സുഗമമാക്കാൻ സഹായിക്കും.